İkinci kuşakta görevi devralan Uğur Özen ise işletmeye yeni bir vizyon kazandırdı. Otomotiv sektöründe müşteri beklentilerinin değişmeye başladığını gören Özen, geleneksel servis modelinden uzaklaşarak kalite ve detay odaklı bir hizmet anlayışı geliştirdi. Bu süreçte marka kimliği yenilenirken, “Hasta İşi” adı da titiz çalışma anlayışının sembolü olarak ortaya çıktı.
Otomobiller artık yalnızca bir ulaşım aracı değil; aynı zamanda sahiplerinin yaşam tarzını, emeğini ve yatırımlarını yansıtan önemli değerler arasında yer alıyor. Bu anlayışla hareket eden Hasta İşi, yaklaşık 30 yıla yaklaşan tecrübesiyle İzmir’de araç bakım ve koruma sektörünün dikkat çeken markaları arasında gösteriliyor.
1997 yılında başlayan yolculuğunu bugün üçüncü kuşak temsilcisi Ali Tuğberk Özen’in liderliğinde sürdüren firma, geçmişten gelen ustalık kültürünü modern uygulamalarla bir araya getirerek büyümeye devam ediyor. 2027 yılında 30. kuruluş yılını kutlamaya hazırlanan marka, araç sahiplerine sunduğu profesyonel hizmetlerle sektörde fark yaratıyor.
Firmanın temelleri, Almanya’da uzun yıllar çalışan ve otomotiv sektöründe önemli deneyimler kazanan Fahrettin Özen tarafından atıldı. Türkiye’ye döndükten sonra İzmir’de kurduğu işletme kısa sürede güvenilir hizmet anlayışıyla tanınmaya başladı. Kaporta, boya ve araç bakım hizmetleriyle faaliyet gösteren işletme, yıllar içinde bölgenin bilinen servislerinden biri haline geldi.

İkinci kuşakta görevi devralan Uğur Özen ise işletmeye yeni bir vizyon kazandırdı. Otomotiv sektöründe müşteri beklentilerinin değişmeye başladığını gören Özen, geleneksel servis modelinden uzaklaşarak kalite ve detay odaklı bir hizmet anlayışı geliştirdi. Bu süreçte marka kimliği yenilenirken, “Hasta İşi” adı da titiz çalışma anlayışının sembolü olarak ortaya çıktı.
Bugün Bornova Işıkkent’teki modern merkezinde hizmet veren Hasta İşi, araç bakım ve koruma alanında kapsamlı çözümler sunuyor. Özellikle son yıllarda araç sahiplerinin yoğun ilgi gösterdiği seramik kaplama, PPF boya koruma filmi, pasta cila ve detaylı temizlik uygulamaları markanın öne çıkan hizmetleri arasında yer alıyor.
Araçların dış görünümünü korumaya yönelik gerçekleştirilen uygulamalar, yalnızca estetik amaç taşımıyor. Uzman ekip tarafından yapılan işlemler, boya yüzeyinin çevresel etkenlere karşı korunmasına ve aracın değerinin uzun süre muhafaza edilmesine katkı sağlıyor. Özellikle yeni araç sahiplerinin tercih ettiği PPF kaplama uygulamaları, taş izleri ve küçük darbeler gibi günlük kullanım kaynaklı risklere karşı etkili koruma sunuyor.
Seramik kaplama işlemleri ise araç yüzeyinde koruyucu bir katman oluşturarak parlaklığın korunmasına yardımcı oluyor. Bunun yanı sıra araçların daha kolay temizlenmesini sağlayan uygulama, uzun süreli koruma isteyen kullanıcıların tercihleri arasında bulunuyor.
Firma tarafından sunulan detaylı temizlik hizmetleri de yoğun talep görüyor. Araçların iç mekânlarında zamanla oluşan kir, toz ve kullanım izleri profesyonel ekipmanlarla temizlenirken, araç içi yaşam alanlarının daha hijyenik ve konforlu hale getirilmesi hedefleniyor.
Hasta İşi’nin başarısının arkasında ise nicelikten çok niteliğe odaklanan çalışma anlayışı bulunuyor. Firma, her araca özel zaman ayırarak işlemleri titizlikle gerçekleştiriyor. Bu yaklaşım sayesinde müşteri memnuniyetini ön planda tutan marka, yıllar içerisinde geniş bir müşteri kitlesine ulaşmayı başardı.
Üç kuşaktır devam eden aile geleneğini geleceğe taşımayı hedefleyen Hasta İşi, 30. yılına yaklaşırken hem teknolojik yatırımlarını artırıyor hem de hizmet kalitesini geliştirmeye devam ediyor. İzmir’de başlayan bu başarı hikâyesi, bugün otomotiv bakım ve koruma sektöründe örnek gösterilen markalardan biri olarak yoluna devam ediyor.